Política de Cambios y Devoluciones – MariaCe Posada Gatos y Perros

Política de Cambios y Devoluciones

Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos debes hacerlo en un plazo máximo de 3 días hábiles luego de la fecha en que fue efectuada la compra. Lo puedes hacer de dos maneras: en nuestra tienda en Medellín o comunicándote  con nuestras líneas de atención al cliente: 310 4523659 / 301 2638691 para coordinar la devolución.

Debes tener en cuenta que:

  • Los cambios de los productos siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido comprados.
  • La prenda no debe haber sido usada, lavada o dañada. Debe conservar las etiquetas originales, debe devolverse en el empaque original.
  • Cambio del producto por talla, referencia o color: sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o superior al original pagando el excedente, el cambio estará sujeto a la disponibilidad en el inventario. El comprador asumirá los gastos de envío en caso de devolución.

Productos perecederos:

  • Cambios máximo 12 horas después de recibido el producto. Los productos deben conservar las características originales.