Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos debes hacerlo en un plazo máximo de 3 días hábiles luego de la fecha en que fue efectuada la compra. Lo puedes hacer de dos maneras: en nuestra tienda en Medellín o comunicándote con nuestras líneas de atención al cliente: 310 4523659 / 301 2638691 para coordinar la devolución.
Debes tener en cuenta que:
- Los cambios de los productos siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido comprados.
- La prenda no debe haber sido usada, lavada o dañada. Debe conservar las etiquetas originales, debe devolverse en el empaque original.
- Cambio del producto por talla, referencia o color: sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o superior al original pagando el excedente, el cambio estará sujeto a la disponibilidad en el inventario. El comprador asumirá los gastos de envío en caso de devolución.
Productos perecederos:
- Cambios máximo 12 horas después de recibido el producto. Los productos deben conservar las características originales.